可以从以下四个维度观察,不需要只听销售人员的介绍:
1. 看案例的真实性
要求对方提供2-3个与您行业相近的案例,并亲自打开网站体验。您可以问:这个案例的网站后台是否由他们开发?上线后是否持续提供维护?如果对方支支吾吾,可能存在外包或展示“虚假案例”的情况。
2. 看合同条款是否清晰
靠谱的合同会写明:设计稿修改次数、交付验收标准、首年维护包含哪些内容、次年起维护费怎么算。如果合同里出现“终身维护”、“不限次数修改”等模糊表述,建议谨慎。
3. 看沟通方式是否专业
在前期咨询时,对方是急着让您签单,还是会详细了解您的业务、目标用户、希望网站实现什么目的?愿意花时间了解需求的团队,往往更靠谱。
4. 看是否有明确的售后响应承诺
网站上线后难免遇到问题。您可以问:“如果网站打不开了,你们多久响应?有没有书面承诺?” 靠谱的公司会给出比如“工作日4小时内响应”的明确标准。
北京永灿在与客户初次沟通时,会主动提供过往真实案例的网址和合同模板供客户查阅。我们认为,透明是建立信任的**步。